In deze handleiding leggen we u uit hoe u geld kunt opnemen bij een geldautomaat met spraak. Het kan prettig zijn om de eerste keer samen met iemand (die goed ziet) geld op te nemen, zodat u kunt oefenen in het gebruik van de geldautomaten.
Belangrijk voordat u begint
Om geld op te kunnen nemen bij een geldautomaat met spraak, heeft u een standaard (bedrade 3,5 MM jack aansluiting) oortelefoon nodig. De automaten zijn niet geschikt voor oortelefoon die via bluetooth verbinding maken. Ook het nieuwste type Apple-oortelefoon is niet bruikbaar op de automaat.
Aansluiten van de oortelefoon
Allereerst moet u weten waar de ingang voor uw oortelefoon zit. Er zijn verschillende typen automaten, daarom zit de ingang niet op alle automaten op dezelfde plek. Maar de ingang is wel altijd duidelijk te voelen en zit óf rechts bovenin óf onder op de automaat, iets rechts van het midden.
Doe uw oortelefoon in uw oor voordat u de aansluiting in de automaat stopt, anders mist u het eerste deel van de gesproken instructie. Heeft u de oortelefoon aangesloten, maar hoort u niets? Dan kan het zijn dat u de aansluiting net iets te ver doorgeduwd heeft, trek de aansluiting dan iets terug.
Volume van de oortelefoon
U kunt het volume van de spraak zelf aanpassen. Dat werkt niet op alle automaten op dezelfde manier. Er zijn twee manieren:
- Op een aantal automaten wordt uitgesproken hoe u het volume aan kunt passen. Op die automaten kunt u het volume verhogen door het cijfer 2 te kiezen en verlagen door het cijfer 1 te kiezen.
- Op automaten waar niet uitgesproken wordt hoe het volume aangepast kan worden, zit een knopje naast de ingang voor de oortelefoon. Dit knopje is duidelijk te voelen. Met dit knopje kunt u het volume verlagen of verhogen.
Toetsenbord
Bij het bedienen van de automaat maakt u keuzes met de cijfers op het toetsenbord. De indeling van de cijfers is gelijk aan die op een mobiele telefoon.
Daarnaast kunt u op automaten met spraak altijd het op te nemen bedrag intoetsen. Rechts naast de cijfers vindt u drie bijzondere knoppen, onder elkaar:
- De bovenste knop is om te annuleren; deze knop is rood en gemarkeerd met een kruis.
- De knop daaronder is om te corrigeren; deze knop is geel en is gemarkeerd met een verticale streep of een liggende V.
- De onderste knop is om door te gaan; deze knop is groen en is gemarkeerd met een cirkel.
Schermen
Zodra de oortelefoon is aangesloten, start de gesproken instructie. Deze begint met een toelichting. Wij raden u aan om vooral de eerste keer de toelichting volledig af te luisteren. De toelichting wordt steeds herhaald en eindigt als u uw pas invoert.
Bij het starten van de gesproken instructie, veranderen ook de schermen. Deze schermen zijn speciaal gemaakt voor mensen met een visuele beperking. Zo hebben zij gele letters op een zwarte achtergrond. Ook is het aantal schermen kleiner.
Bij ieder scherm hoort u precies wat u moet doen. U hoeft niet te wachten tot de instructie is afgelopen. Zodra u weet wat de bedoeling is, kan u uw keuze maken.
Tijdens de instructie wordt verteld waar de opening is voor de bankpas en de plek waar het geld uitgenomen kan worden.
Keuze welke biljetten
De geldautomaat geeft biljetten uit van € 50,-, € 20,- en € 10,-. Belangrijk om te weten is dat u zelf niet kunt kiezen welke biljetten u wilt ontvangen. Wilt u meer lezen over het herkennen van Eurobiljetten, dat kan op deze pagina.
Waar vind ik een geldautomaat met spraak?
Wilt u weten waar u de geldautomaten met spraak staan? In de Locatiewijzer op geldmaat.nl kunt u onder ‘Filter’ de optie ‘Automaten met spraakondersteuning’ aanvinken om de dichtstbijzijnde geldautomaat met spraak te vinden. Wilt u uitgebreider weten hoe de Locatiewijzer werkt? Lees dan onze handleiding.
Vraag of opmerking?
Bel of mail de Ooglijn: 030 294 54 44 of mail naar ooglijn@oogvereniging.nl