Betalingsverkeer moet toegankelijk zijn, aldus de Oogvereniging. Dat betekent: eenvoudige en uniforme betaalautomaten én toegankelijk internetbankieren.
Advies aan banken
De Oogvereniging adviseert banken hoe ze hun dienstverlening zó kunnen inrichten dat ook mensen die blind of slechtziend zijn er optimaal gebruik van kunnen maken. We hebben contact met alle grote banken in Nederland.
Dit gaat bijvoorbeeld over geldautomaten, betaalautomaten, websites en apps. Helaas zijn deze vaak moeilijk te gebruiken voor mensen die blind of slechtziend zijn.
Daarnaast pleiten we voor het behoud van telefonisch bankieren, papieren bankafschriften en braille-afschriften.
Pay-Able: gebruiksvriendelijke betaalautomaten
De Oogvereniging is initiatiefnemer van het Europese platform Pay-Able. Dit platform pleit voor toegankelijke en eenvoudig te bedienen betaalautomaten voor iedereen in de Europese Unie.
Met gebruiksvriendelijkere en uniforme betaalautomaten wordt het voor iedereen gemakkelijker om elektronisch te betalen. Denk daarbij aan beter leesbare schermen, ondersteunende geluidssignalen, een vaste indeling voor de toetsen en het toevoegen van spraak. Deze maatregelen helpen ook ouderen en laaggeletterden om zelfstandig met de betaalpas te kunnen (blijven) betalen. Ook deze groepen zijn daarom vertegenwoordigd in het platform.
Samenwerking in Europa
Landelijke en Europese organisaties maken gezamenlijk deel uit van het platform. In Nederland zijn, naast de Oogvereniging, de Consumentenbond en Ieder(in) lid. Ook bijvoorbeeld de Engelse en Duitse Oogvereniging doen mee. Op Europees niveau is er brede steun van de European Blind Union, het European Disability Forum, AGE Platform Europe (ouderen) en BEUC (consumentenbond).
Het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke betaalautomaten die de huidige waaier aan verschillende uitvoeringen moeten vervangen: daar wil het platform zowel fabrikanten van betaalautomaten maar ook afnemers, zoals winkeliers, toe bewegen. Doel is daarnaast om gebruiksvriendelijke betaalautomaten op te nemen in het Europese wetsvoorstel voor toegankelijkheid.
Beschermheer van Pay-Able is Herman Van Rompuy, voormalig Voorzitter van de Europese Raad.
Gesprekspartner betalingsverkeer
Daarnaast neemt de Oogvereniging deel aan landelijke overleggen over betalingsverkeer. Hierin brengen we de belangen naar voren van mensen die blind of slechtziend zijn.
Dit gebeurt onder andere in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer dat geleid wordt door De Nederlandsche Bank. Ook nemen we deel aan overleggen bij Betaalvereniging Nederland. In deze overleggen vertegenwoordigen we ook koepelorganisatie Ieder(in). Regelmatig werken we samen met de Consumentenbond en verschillende ouderenorganisaties.