Als u gebruik maakt van een kaartautomaat bij NS is hiervoor telefonische hulp op afstand beschikbaar. Het gratis telefoonnummer (0800-0540) en het automaatnummer staan rechtsboven op de automaat (ook in braille en reliëf). U kunt op ieder moment van de dag gebruik maken van deze service.
Hulp bij kaartautomaat
- Hulp bij het laden van saldo of bestellingen op uw OV-chipkaart
- Hulp bij het kopen van alle producten in de kaartautomaat
- U kunt het zelf doen terwijl u de medewerker aan de telefoon heeft
- Of u kunt de bediening van de kaartautomaat aan de medewerker overlaten. De medewerker vertelt dan wat er op het scherm te zien is
U kunt ook een instructiefilmpje op YouTube bekijken over telefonische hulp bij de NS-kaartautomaat.
