Betere informatie over geleidelijnen op ns.nl: dit is er verbeterd
Geplaatst op: 2 april 2026NS heeft in samenwerking met ProRail de informatie over geleidelijnen op 26 grote stations volledig vernieuwd. Dit is gedaan omdat reizigers met een visuele beperking en de Oogvereniging herhaaldelijk aangaven dat de bestaande informatie verouderd was. NS heeft daarom, op verzoek van de Oogvereniging, de beschrijvingen van de looproutes vernieuwd.
Waar kun je informatie over geleidelijnen vinden?
Om je te helpen bij de voorbereiding van je reis kun je de looproutes met geleidelijnen van de ingang van het station naar het vertrekperron opvragen. Deze beschrijvingen kun je vinden op:
- Via ns.nl/geleidelijnen/
- In de NS Reisplanner. Hiervoor klik je in het reisadvies op de drie puntjes naast de stationsnaam en kies je voor ‘Zoek geleidelijn’.
Deze 26 stations zijn gecontroleerd en bijgewerkt
NS heeft samen met ProRail de informatie van 26 stations volledig nagelopen, aangepast en verbeterd. Het gaat om:
- Almere Centrum
- Amersfoort Centraal
- Amsterdam Amstel
- Amsterdam Bijlmer ArenA
- Amsterdam Sloterdijk
- Amsterdam Zuid
- Arnhem Centraal
- Breda
- Delft
- Den Haag Centraal
- Den Haag HS
- Ede-Wageningen
- Eindhoven Centraal
- Gouda
- Haarlem
- Hilversum
- Leiden Centraal
- Maastricht
- Nijmegen
- Rotterdam Centraal
- Schiedam Centrum
- Schiphol Airport
- ’s-Hertogenbosch
- Tilburg
- Utrecht Centraal
- Zwolle
Wat is er precies verbeterd?
- Beter kloppende informatie: Bij alle 26 stations is gecontroleerd of de informatie op ns.nl/geleidelijnen nog overeenkwam met de werkelijke situatie. Waar dat niet zo was, zijn de teksten aangepast.
- Duidelijkere en gelijkvormige beschrijvingen: De teksten, van de algemene omschrijving van het station, zijn herschreven en in dezelfde structuur gezet. Dat maakt ze makkelijker te begrijpen en te vergelijken.
- Een toegankelijker meldformulier: Reizigers die iets zien dat niet klopt, kunnen dat melden via een vernieuwd formulier. Het voldoet aan alle eisen van digitale toegankelijkheid. Meldingen komen direct bij ProRail binnen.
- Snellere verwerking van updates: ProRail heeft nieuwe afspraken gemaakt met partner 4Infra. Daardoor worden wijzigingen in geleidelijnen sneller verwerkt en komt actuele informatie sneller online.
Reactie van de Oogvereniging
De Oogvereniging is blij met deze verbeterslag. Het was een arbeidsintensieve klus voor zowel NS als ProRail. Toegezegd was de beschrijvingen van 25 stations bij te werken. Inmiddels is er al één extra beschrijving opgeleverd, namelijk die van Schiphol Airport.
NS liet de Oogvereniging weten dat het verbeteren van de geleidelijnen‑informatie steeds doorgaat. Het doel is om altijd actuele, duidelijke en betrouwbare informatie te bieden, zodat mensen met een visuele beperking zo zelfstandig mogelijk kunnen reizen.
Wat zijn geleidelijnen eigenlijk?
Op alle stations in Nederland zijn er door ProRail voelbare geleidelijnen gelegd op de perrons en op de vloer van stations. Omdat deze geleidelijnen op alle stations op dezelfde manier zijn aangelegd, kun je overal op dezelfde manier je weg vinden.